廣西機場管理集團柳州城市候機樓是一個集機票銷售、辦理值機手續、旅客班車接送、旅游咨詢等多種服務為一體的城市候機樓。在這里，旅客在購買機票后可直接在這里辦理無行李托運值機手續，無需在機場排隊等候辦理，此舉進一步縮短了旅客候機時間，方便旅客出行，真正實現了“購票-辦理手續-乘車-登機”的一條龍服務。旅客可憑有效身份證件和電子客票行程單，在柳州機場航班起飛前2個小時和在桂林機場航班起飛前4個小時，均可在柳州城市候機樓免費辦理登機牌；旅客如需托運隨身攜帶的行李，可在機場值機柜臺處辦理；春秋航空公司的航班旅客、特殊旅客登機在機場值班柜臺辦理，城市候機樓暫不不辦理國際航班和過站航班登機牌。
除此之外，在柳州城市候機樓還可以乘坐前往柳州白蓮機場和桂林兩江國際機場的機場大巴。
柳州城市候機樓至柳州白蓮機場每日五班的發車時間為06：30、10：00、14：10、18：30、20：40。（因換季航班調整，發車時間也會有所調整，請廣大旅客注意換季航班后的發車時間變化）
柳州城市候機樓至桂林兩江國際機場每日八班的發車時間為07：00、08：00、09：30、11：30、14：30、15：30、17：30、18：30（行程約兩小時30分鐘）由于行程時間較長，需乘坐前往桂林兩江國際機場大巴的旅客，請至少提前一天購買車票，已經買好車票的旅客于發車前10分鐘到達候機樓候車。
同時，為了拓展業務，廣西民航國際旅游有限公司柳州營業部積極開展“航空+旅游”服務，一是開設旅游咨詢柜臺；二是開設銷售柜臺，銷售飛機模型，更好滿足旅客購物需求的同時，有效提高了城市候機樓的經營效益，進一步提升了城市候機樓服務功能。
?廣西機場管理集團柳州城市候機樓電話是0772-3865555,廣西機場管理集團柳州城市候機樓地址是柳州魚峰區駕鶴路